Política de devoluciones
¿No estás satisfecho con el producto?
Hablemos de devolverlo.
En Tadasana Cosmetics nos esforzamos por garantizar la máxima calidad de nuestros productos y la satisfacción del cliente. En caso de que reciba un producto dañado o usado, nos comprometemos a hacer las cosas bien.
Elegibilidad para devolución:
- Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega.
- El producto debe estar dañado o usado al recibirlo para calificar para una devolución.
Proceso
1. Reportar el problema: El mismo día de la entrega, envía una foto del producto dañado o usado a info@tadasanacosmetics.com.
2. Revisión y confirmación: Nuestro equipo de atención al cliente revisará su reclamo y, si se aprueba, brindará más instrucciones para el proceso de devolución.
3. Devolución y Reembolso:
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos su reembolso. El reembolso se acreditará al método de pago original dentro de los 7 días hábiles.
Notas importantes
- No se aceptan devoluciones por motivos distintos a recibir un producto dañado o usado.
- La no presentación de evidencia fotográfica el mismo día de la entrega supondrá la denegación del reclamo de devolución.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@tadasanacosmetics.com.
Gracias por elegir Tadasana Cosmetics. Agradecemos su comprensión y cooperación.